معنى التصعيد

تصعيد

• جمع تصعيدات (لغير المصدر).
• مصدر صعَّدَ/ صعَّدَ على/ صعَّدَ في.
• (الموسيقى) تعاظم في حجم الّصوت.
• (الكيمياء والصيدلة) تحويل المادّة الصُّلبة إلى غازيّة بدون المرور بمرحلة السُّيولة.
• تصعيد الغرائز: (علوم النفس) الارتقاء بها.

التصعيد

• (عمليات تشغيل الخدمة) هو أي نشاط يحصل على موارد إضافية عند الحاجة إليها لتحقيق أهداف مستوى الخدمة أو توقعات العميل. و قد يكون التصعيد ضرورياً في أي عملية إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، و لكنه يرتبط غالباً بإدارة الحوادث و إدارة المشاكل و إدارة شكاوى العملاء. و يوجد نوعان من التصعيد : تصعيد وظيفي، و تصعيد تسلسلي.---(المجال:حاسوب).

التصعيد التسلسلي

• (عمليات تشغيل الخدمة) هو إعلام أو إشارك مستويات إدارية عليا للمساعدة في التصعيد.---(المجال:حاسوب).

التصعيد الوظيفي

• (عمليات تشغيل الخدمة) هو نقل حادثة، أو مشكلة، أو تغيير لفريق فني ذي مستوى أعلى من الخبرة للمساعدة في التصعيد.---(المجال:حاسوب).

تصعيد الغرائز

• (نف) الارتقاء بها.